En Shenzhen AUPU E-commerce Co., LTD, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

1. La información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información de identificación personal (PII)**: Nombre, dirección comercial, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
Información de identificación no personal**: tipo de navegador, dirección IP, cookies y datos de uso.

2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
Para procesar transacciones y prestar servicios.
Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
Para enviar comunicaciones comerciales importantes relacionadas con servicios o transacciones.
Para monitorear y analizar el rendimiento del sitio web.

3. Intercambio y divulgación de datos
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en los siguientes casos:
Con proveedores de servicios** que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesadores de pagos).
Cuando lo requiera la ley**: Podemos divulgar sus datos cuando lo requiera la ley o un proceso legal.
Comunicaciones por SMS/mensajes de texto y consentimiento de datos:
Si proporciona su número de teléfono móvil a AUPU y da su consentimiento para recibir mensajes SMS, es posible que le enviemos mensajes de texto transaccionales relacionados con su solicitud de asistencia al cliente (como confirmaciones de creación de solicitudes, actualizaciones de estado, notificaciones de respuesta del agente y notificaciones de resolución).
Este programa no incluye el envío de mensajes SMS de marketing ni promocionales.
Cómo recopilamos el consentimiento por SMS: Usted proporciona su consentimiento verbalmente durante una llamada telefónica entrante a nuestra línea de atención al cliente, donde la llamada se graba y el consentimiento se registra en el ticket de soporte como registro de suscripción.
No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción. Los datos de suscripción y el consentimiento del remitente de mensajes de texto no se compartirán con terceros bajo ninguna circunstancia. Los proveedores de servicios que nos ayudan a enviar mensajes SMS en nuestro nombre (como Twilio) están obligados por contrato a utilizar esta información únicamente para enviar los mensajes que usted ha solicitado.
La frecuencia de los mensajes varía según la actividad de su ticket de soporte.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según el plan de su operador de telefonía móvil.
Puedes darte de baja de los mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que recibas de nosotros. Para obtener ayuda, responde HELP a cualquiera de nuestros mensajes o envía un correo electrónico a aupu@aupuservice.com.

4. Seguridad de los datos
Implementamos varias medidas de seguridad para proteger sus datos personales, incluido cifrado, firewalls y servidores seguros.

5. Tus derechos
Como usuario, usted tiene los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales.
Corrija cualquier inexactitud en su información personal.
Solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a las políticas de retención del negocio).

6. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

7. Cambios a esta Política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de actualización.

8. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros:
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Sala 1519, Edificio del Centro Logístico Global, Ciudad del Sur de China, Avenida del Sur de China n.° 1, Comunidad Hehua, Calle Pinghu, Distrito de Longgang, Shenzhen, Guangdong, China
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