Shenzhen AUPU E-commerce Co., LTD-তে, আমরা আপনার গোপনীয়তাকে মূল্য দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা আমাদের ব্যবসায়িক পরিষেবাগুলির সাথে যুক্ত হন তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করি তা বর্ণনা করা হয়েছে।

1. তথ্য আমরা সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII)**: নাম, ব্যবসার ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর ইত্যাদি।
অ-ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য**: ব্রাউজারের ধরণ, আইপি ঠিকানা, কুকিজ এবং ব্যবহারের ডেটা।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করি:
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিষেবা প্রদান করা।
আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা উন্নত করতে।
পরিষেবা বা লেনদেন সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক যোগাযোগ পাঠানো।
ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণ করা।

3. ডেটা শেয়ারিং এবং ডিসক্লোজার
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে, নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:
আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা প্রদানকারী** পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে (যেমন, পেমেন্ট প্রসেসর)।
আইন অনুসারে প্রয়োজন হলে**: আইন বা আইনি প্রক্রিয়া অনুসারে প্রয়োজন হলে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
এসএমএস / টেক্সট মেসেজ যোগাযোগ এবং ডেটা সম্মতি:
আপনি যদি AUPU-কে আপনার মোবাইল ফোন নম্বর প্রদান করেন এবং এসএমএস বার্তা পেতে সম্মতি দেন, তাহলে আমরা আপনাকে আপনার কাস্টমার সাপোর্ট টিকেট সম্পর্কিত লেনদেনমূলক টেক্সট বার্তা পাঠাতে পারি (যেমন টিকেট তৈরির নিশ্চিতকরণ, স্ট্যাটাস আপডেট, এজেন্টের উত্তরের বিজ্ঞপ্তি এবং সমাধানের বিজ্ঞপ্তি)।
এই প্রোগ্রামের আওতায় কোনো বিপণন বা প্রচারমূলক এসএমএস বার্তা পাঠানো হয় না।
আমরা যেভাবে এসএমএস সম্মতি সংগ্রহ করি: আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট লাইনে আসা একটি ফোন কলের সময় আপনি মৌখিকভাবে সম্মতি প্রদান করেন, যেখানে কলটি রেকর্ড করা হয় এবং সেই সম্মতিটি সাপোর্ট টিকেটে অপ্ট-ইন রেকর্ড হিসেবে নথিভুক্ত করা হয়।
বিপণন বা প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষ বা সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে মোবাইল সংক্রান্ত কোনো তথ্য শেয়ার করা হবে না। টেক্সট মেসেজ প্রেরকের দেওয়া অপ্ট-ইন ডেটা এবং সম্মতি কোনো অবস্থাতেই কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না। যে পরিষেবা প্রদানকারীরা আমাদের পক্ষ থেকে এসএমএস বার্তা পাঠাতে সাহায্য করে (যেমন টুইলিও), তারা চুক্তিবদ্ধভাবে এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ করা বার্তাগুলো পাঠানোর জন্যই ব্যবহার করতে বাধ্য।
আপনার সাপোর্ট টিকেটের কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে বার্তার সংখ্যা পরিবর্তিত হয়।
আপনার মোবাইল অপারেটরের প্ল্যান অনুযায়ী মেসেজ ও ডেটা চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
আমাদের কাছ থেকে পাওয়া যেকোনো মেসেজের উত্তরে STOP লিখে আপনি যেকোনো সময় এসএমএস পরিষেবা বন্ধ করতে পারেন। সাহায্যের জন্য, আমাদের যেকোনো মেসেজের উত্তরে HELP লিখুন, অথবা aupu@aupuservice.com-এ ইমেল করুন।

4. তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা বিভিন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি, যার মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষিত সার্ভার।

৪. আপনার অধিকার
একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোন ভুল থাকলে তা সংশোধন করুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন (ব্যবসায়িক ধারণ নীতি সাপেক্ষে)।

6. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। আমরা সেই সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নই।

7. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যেকোনো পরিবর্তন আপডেটের তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে।

8। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Shenzhen AUPU ই-কমার্স কোং, LTD
কক্ষ ১৫১৯, গ্লোবাল লজিস্টিক সেন্টার বিল্ডিং, সাউথ চায়না সিটি, নং ১ সাউথ চায়না অ্যাভিনিউ, হেহুয়া কমিউনিটি, পিংহু স্ট্রিট, লংগ্যাং জেলা, শেনজেন, গুয়াংডং, চীন
ইমেইল: contact@aupu.global